导读：这里没有前台，不用身份证和押金，当你通过刷脸的方式，打开心仪已久的房间时，室温和湿度已经调到刚好，舒适的光线中，你听到一声温柔亲切的问候，这是你那个看不见的24小时私人酒店管家。你全部需要做的，就是以最舒适的姿态卧在沙发上，用简单的声音呼喊，携住科技为您提供的智能服务，随即近在眼前……

十几年前，“无人酒店”的概念对人们而言，还只是被构想于小说里的“未来世界”。十几年后的今天，随着物联网和人工智能技术的发展，从无人零售、无人驾驶到无人酒店——一个脚步扣响了酒店行业的整个生态，毋庸置疑，“未来”已来。

资本和神经敏感的创业者们早已纷纷试水，希望从中分一杯羹。抢占智慧酒店蓝海的先知先觉者中，有个身影格外引人注目：仅仅两年时间，成功与超过3000家酒店达成合作，帮助8000余间客房完成智慧升级，赢得30多家合作酒店集团的青睐。携住科技 耀眼的明星光环背后，从理念到产品，都有着说不完的故事。

从“酒店人”到“酒店服务商”

携住科技CEO陈海滨2007年开始经营酒店，十多年的酒店管理经验，令他深谙酒店人的痛点：入住耗时久、打扫不到位、服务响应不及时……每一个看似微小的细节，都影响着客户的住宿体验。基于酒店运营管理高度，如何通过高效的数据化管理帮助酒店科学决策，减少运营成本和人工成本，进而提高经济效益，关系着很多酒店的存亡。

有感于酒店行业发展的困境，陈海滨以跳出行业看行业的眼光，致力利用物联网和人工智能技术，帮助酒店行业在更精细化的运营管理和更完善的客户体验上，提供可靠的解决方案。

“什么拯救过你，你便用它来拯救世界”，智慧酒店的升级帮助传统酒店人走出困境，陈海滨创立携住科技，则要用它去推动整个酒店行业的升级。

智慧酒店生态的构建是一个庞大而复杂的系统，包含平台、硬件、软件、酒店、客户等诸多要素，对酒店而言，能凭一己之力构建一个完整智慧酒店生态的，寥寥无几。而携住科技提供的智慧酒店解决方案，给更多酒店人提供了一个全新的思路和理念，正帮助行业一步步去接近那个最理想的、真正的智慧酒店。

去人化≠去人性化

正被火热消费的“无人酒店”概念，消费者或许只惊艳于它的新奇，商家可能只考虑到人工的节约。但在具体实施中，稍有不慎便可能弄巧成拙，沦为冷冰冰、毫无人情味的机械式酒店服务，这完全背离了酒店服务升级的初衷，亦难以良性循环运作下去。

在携住智慧酒店解决方案中，真正的智慧酒店“去人化”，并不等于“去人性化”。通过对酒店业态和用户习惯的深入洞察，以科技优化运营管理流程，为酒店客户提供更加个性贴心的服务，才是携住倡导的，承载着人情温度的智慧化酒店管理升级。

在携住U Touch智慧酒店移动解决方案中，用户通过携住科技微信端，即可快速实现在线VR选房、一键入住和退房等操作；U Say智慧客房语音解决方案则解放了用户的双手，通过语音即可全方位操控客房设备，支持方言、实时翻译等功能，亲切而贴心；最新的U Cam人脸识别解决方案，让客户轻松刷脸开门不再是梦。

在携住，人性化不再是一张空无一物的白纸，而变成了一张展翅欲飞的蓝图。

酒店人视角下的智慧酒店增值

通过人工智能完善用户体验，回归到酒店运营的根本出发点，最终目的仍需落实到经济效益。

“老酒店人”陈海滨在研究智慧酒店管理解决方案时，从开源、节流、增值多个维度，全方位解决了该方面的顾虑：微信在线VR选房帮助酒店入住率提升，智能客控系统在酒店节能和人工节约上效果显著，酒店进行智能化改造期间无需停业，携住还将帮助酒店构建其自身的会员体系，协力打造所见即所得的酒店线上智能消费平台……价值的付出，带来的是倍增于付出本身的增值升级。

愿做酒店前行路上最真诚的伙伴

携住科技的飞速发展和累累硕果，离不开对产品和体验的极致追求，也离不开众多合作伙伴的一路相携。在过去几年里，携住与阿里云、科大讯飞等多家大型企业达成战略合作，与上海中航泊悦、希尔顿、途家等诸多知名酒店集团共建智慧酒店升级。

从初期的磨合到后期备受认可，携住科技深谙在行业发展的各个阶段，真诚提供优质服务和互利共赢的重要性。“愿做酒店前行路上最真诚的伙伴”不仅发自肺腑，更源于携住科技基于酒店方切身利益、尊重市场环境调整和消费转型升级的真实历程。

在酒店转型之路上，携住愿继续与您同行，共建有温度的“未来酒店”！