20世纪，从20年代的《了不起的盖茨比》中的广场酒店，到40年代《繁华酒店》中的翡翠鸟酒店，再到90年代《闻香识女人》中的华尔道夫酒店，“酒店”二字似乎从来只与荣华富贵、纸醉金迷这些字眼相关。直到进入21世纪的这些年，遇上了颇具个性的千禧一代（1984年-2000年出生），酒店的内涵变得更多元起来……

为了博得这全世界1/3人口的欢心，酒店业“单调”不再，过去无法想象，甚至无法登堂入室的“花样”现在层出不穷，衍生出了一股又一股新趋势。

融入本地

重视酒店的本地化体验是目前发展得已比较成熟的趋势。千禧一代重视体验，而且乐意为体验掏钱。过去只强调物质体验的酒店显然与他们的理想相去甚远。聪明的做法是，酒店主动成为融入当地社区的一个入口。

洲际酒店集团旗下的英迪格酒店就立志“成为当地的一份子”，不仅选址景点改造建筑，还举办许多本地化活动，例如大受欢迎的“狗狗&鸡尾酒乐享时光”，活动期间当地居民会获邀携爱犬到酒店共度一晚。

调研：千禧一代爱社交

花式讨好　

在最新趋势中，势头最猛的是智能酒店。千禧一代是在互联网环境下成长的一代，如果说当地体验是从喜好上迎合千禧一代，那么“智能”这招就胜在符合年轻人的使用和消费习惯。

68%的消费者希望能通过智能手机办理入住手续，减少等待时间。目前万豪、希尔顿等业内巨头集团已逐步在旗下酒店推广这些技术，这也是门槛最低、最常见的智能化做法。

顾客体验开元未来酒店

更多酒店开始做智能客房，增加个性体验。携住科技联合阿里共同打造开元“未来酒店”。

客房内采用携住U-Touch手机微信客控，客人通过关注酒店微信公众号就可以轻松使用微信开门、一键智能客控窗帘、灯光、电视、音响等。另外，客房内的天猫精灵已经与携住做对接，可直接进行语音控制客房设备，全面解放双手，极致便利。受到千禧一代的青睐。

危机四伏

不难发现，酒店的关键词正从舒适、安全、细节、私密性等，逐步向智能化、社交、派对、体验、分享等转变。取悦千禧一代是一大持续性难题，当下的困难无法忽视，入场竞争者越来越多就是其中之一。

最强大的竞争对手显然是民宿，尤其是在居住体验这一点上，能让消费者入住北京的胡同大院、上海的洋房或欧洲的古堡，酒店就很难做类似的事情。换言之，借助本地化和社交属性，为外来者构建了一个本地化生活场景，是其最大优势，而这恰恰是千禧一代所向往的。

当然还有很多行业跨界抢占市场。例如腾讯打造全球首家QQ智能主题酒店，阿里巴巴启动“未来酒店2.0”。这些新型酒店的诞生，抢夺了传统酒店的部分客源。

千禧一代已成为旅行的主要群体，他们的一言一行、一举一动无时无刻都在重塑行业。就其终身价值而言，旅行时间可能达到50年。可以预见，为了博得他们的青睐，酒店得花上更多的时间和精力。