最近,“智慧酒店”这个概念可是又火了一把,作为“互联网+”和酒店业创新融合的产物,在一出现的时候,就在酒店业掀起了改革的浪潮,今天小编就带大家扒一扒,智慧酒店的那些事!


智慧酒店到底是什么呢?


智慧酒店(Smart Hotel)是指拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术的酒店,具有智能化、网络化、科学化、人性化等四大特质。酒店利用云计算、物联网、智能终端和新一代移动信息技术等新技术,通过泛在网(通讯网、互联网、物联网),以PC和智能终端等设备为载体让宾客主动感知酒店产品和服务信息,并享受这些适应自己消费习惯的信息所带来的愉悦体验。


云计算(Cloud Computing)是基于互联网相关服务的增加、使用和交付模式,涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。对于酒店而言,云计算不仅仅是一种先进的信息技术,更重要的是一种全新的服务模式。因此,“酒店云”是云计算在智慧酒店体现出来的酒店资源与社会资源的共享和利用,是各类资源优化后所体现出的一种集约性的更高效能,是一种集约性的智慧。


物联网(Internet of things)是新一代信息技术的重要组成部分,也是"信息化"时代的重要发展阶段。顾名思义,物联网就是物物相连的互联网。有两层意思:其一,物联网的核心和基础仍然是互联网,是在互联网基础上的延伸和扩展的网络;其二,其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间,进行信息交换和通信,也就是物物相息。


智慧酒店中的物联网可以理解为云计算技术的载体之一和互联网酒店应用的拓展。如果称基于互联网技术的酒店应用为“在线”,物联网技术则突破了“在线”的局限,实现了人与人、人与物、物与物之间的信息交换和泛在联系。这种“线上”、“线下”的融合体现了泛在网“无所不在”的本质特征,而这种本质也是适应酒店方和住客方的动态特征。


移动通信技术是物联网的一种连接方式。随着智能手机和掌上电脑的发展与普及,信息技术的酒店应用从以计算机为中心,向以携带移动通信终端设备的“人”(旅游者)为中心发展,体现了应用以人为服务对象的信息技术将更方便住客在目的地的工作、活动,同时也将改善住客在旅游目的地的旅游体验与游憩质量,并提高酒店的管理水平和服务质量。


如何充分利用各类技术手段不断采集、存储的大量甚至海量数据信息,使其能够在酒店服务及管理中发挥重要作用,是智慧酒店成败的关键问题。人工智能就是用来有效处理与使用数据、信息和知识,利用计算机推理技术进行决策支持并解决问题的关键技术。所以人工智能又是智慧酒店的内核技术。


现如今,免费WiFi、平板电视、带USB的电源插口,已经成为酒店的标配啦!那究竟什么样的酒店才能称得上是智慧酒店呢?


下面小编就带大家看一下全球五大智慧酒店。


1法国巴黎Murano Resort ——智能家居式


进入房间之前必须使用通过认证的智能指纹锁系统,安全防御做到了十分的同时不必担心忘带钥匙或不见钥匙的麻烦。客房亮点在于床头旁的灯光控制器,客人可依据个人喜好调节不同的色彩赋予房间不同的个性。


法国巴黎Murano Resort


可是说好的智慧呢?为什么开锁还要先进行指纹认证呢?为什么灯光控制器还需要自己来设置?


2日本东京半岛酒店


酒店设有内部研发部门,20名工程师为客人开发最人性化的智能科技服务。无所不在的按钮以“润物细无声”的方式,完美地融入了酒店唯美华丽的风格,按下了房间走廊的第一个按钮,小屏幕上立即显示出室外的天气和湿度,为出门穿衣提供贴心的建议。


拥有智能电话接听系统。电话响起时房间内的广播和电视将变成静音,按个钮就能免提接听。客房电话还能带着出门,可直接呼叫酒店工作人员,不用担心在异国东京街道上迷路。



智慧酒店如何成为未来酒店的发展方向?


说好的智慧呢?为什么还要借助“无处不在的按钮”?


3中国香港奕居酒店


遵循“少即是多的”的减法原则,摒弃一切不必要的浪费和花哨。透过特定的笔记本电脑,工作人员随时随地为客人办理电子化入住登记。可通过客房内的电视进行退房,并将账单及资料发送至客人的电子邮箱,实现无纸化办公。


轻触IpadTouch或Ipad显示屏,多元化的信息接踵而来,酒店介绍、送餐服务、本地旅游资讯、天气情况……


专门让客人用来与酒店留言互动板块


购入耗油量极低的凌志RX45OH混能环保房车


智慧酒店如何成为未来酒店的发展方向?


说好的智慧呢?为什么还要借助特定的笔记本电脑?


4美国西雅图Hotel1000 


一系列全天候多用途智能外设基础设施。从登记入住、室内温度到商务工作、居住休闲等,都能通过网络平台来完成,员工可通过门铃下方的智能系统检查房间是否有人入住,以及入住的话是否已提醒“请勿打扰”。

隐藏在天花的水箱提供稳定流量的淋浴,让人在舟车劳顿的旅途中得到最大限度的放松。


美国西雅图Hotel 1000


5阿联酋阿布扎比


阿布扎比酋长国皇宫酒店极尽奢华之道,与古老的宫殿式外观相比较,酒店内部的高新科技绝对走在世界前沿。


遍布100公顷区域内的无线上网,包括游泳池边和私人沙滩。


客人每人配备的一台超级智能掌上电脑,可通过它设定叫醒电话、下载电影录像、召唤服务员、购买饭店商场内的东西、结账退房等。


夸张的网络构建有专员负责安全监控,包括16个防火墙与侵入探测系统,不需担心隐私的泄露。


说好的智慧呢?为什么还需要超级智能掌上电脑?


智慧酒店如何成为未来酒店的发展方向?


其实以上统统都是“伪”智慧酒店。看似很智能,对于我们来说用处不大,操作起来也很麻烦,真正的“智慧酒店”应该其实是酱紫的:Ta应该像你的酒店私人管家一样,在你入住的每个阶段都带给你不一样的智能体验,真正懂你的需求,每次住酒店都能带给你老友般的感觉。


怎么才能把酒店升级成这样子的呢?


智慧酒店如何成为未来酒店的发展方向?


当然是找携住科技,专业的智慧酒店一站式服务商,所改造的智慧酒店已经遍布全国,赶紧联系我们吧,让你家酒店也成为最受客户欢迎的的智慧酒店。


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